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Per il momento, consegniamo solo in Francia: in metropoli e nei territori d'Oltremare, tramite Colissimo a una tariffa calcolata in base al peso. I vini, invece, viaggiano solo in Francia metropolitana.
In Francia metropolitana, il costo è di 7,90 € fino a 39,99 € di spesa, 6,90 € da 40 a 58,99 €, poi 5,90 € da 59 a 84,99 €. A partire da 85 € di spesa, la consegna è gratuita.
Verifichi lo stato del pacco e dei prodotti al momento della ricezione, poi ci contatti rapidamente a contact@bylouys.com. Conservi il pacco, l'imballaggio e i prodotti interessati, e allega il suo numero d'ordine oltre a foto chiare del pacco, dell'etichetta e dei prodotti.
Ha 14 giorni dalla ricezione del suo ordine per recedere, poi altri 14 giorni per restituirci i prodotti. Il dettaglio completo è nella nostra politica di reso.
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Sì, le spese dirette di reso restano a suo carico, salvo diversa disposizione di legge o nostro accordo per assumercele. Non esiti a scriverci in caso di dubbi sulla sua situazione.
La rimborsiamo, spese di consegna standard incluse, entro 14 giorni al massimo dal momento in cui siamo informati del suo recesso. Il rimborso può essere posticipato fino alla ricezione dei prodotti restituiti o di una prova della loro spedizione.
Una parte proviene direttamente dal domaine Demol, sull'altopiano di Valensole, dove la nostra famiglia coltiva la terra da diverse generazioni. Per il resto, andiamo sul campo alla ricerca di produttori che conosciamo e di cui ci fidiamo.
Ogni prodotto viene assaggiato da Aurélie prima di essere venduto: ciò che non ha il gusto promesso non entra mai nella nostra selezione. Quando la produzione del domaine non basta, andiamo sul campo a trovare un produttore il cui metodo di lavoro ci sembra rispettabile.
Sì, ogni prodotto viene assaggiato da Aurélie prima di essere proposto in boutique. Ciò che non mantiene le sue promesse di gusto non viene mai messo in vendita.
I prodotti certificati sono contrassegnati sulla loro scheda dal logo bio europeo.
Sì, il nostro cofanetto su misura le permette di comporre una selezione secondo i suoi gusti, da regalare o per concedersi un piacere. Lo troverà direttamente nella nostra boutique online.
Si rechi nel suo account su account.bylouys.com e si lasci guidare: un codice di accesso le viene inviato via e-mail, senza password da ricordare.
Nessuna preoccupazione: l'accesso al suo account avviene tramite un codice inviato via e-mail, quindi non c'è nessuna password da recuperare. Le basta richiedere di nuovo un codice su account.bylouys.com.
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